一、員工素質(zhì)影響企業(yè)發(fā)展
素質(zhì)，是現(xiàn)在用得比較多的一個(gè)詞語。那么，什么是素質(zhì)呢？
筆者認(rèn)為，所謂素質(zhì)，是指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學(xué)習(xí)所達(dá)到的一定水平。它是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對人的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。
馬克思主義認(rèn)為，人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，是把社會生產(chǎn)中其他因素聯(lián)結(jié)起來的紐帶。勞動者的素質(zhì)如何，決定著一個(gè)國家、一個(gè)民族經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的水平，同樣也決定著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平。
企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)活力的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。而在人、物、管理和技術(shù)等企業(yè)四個(gè)基本要素中人的素質(zhì)是重中之重，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)中最重要的資源和管理活動的核心，員工素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)。
人是能動的,人是生產(chǎn)力的第一要素, 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，就必須有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,企業(yè)是集各種生產(chǎn)要素,如設(shè)備工具、材料、資金、信息、勞動者于一體的完整系統(tǒng)。各生產(chǎn)要素的有機(jī)結(jié)合,才能形成價(jià)值增值過程和物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)換過程。而生產(chǎn)要素的結(jié)合,是人腦的意識活動和人體運(yùn)動器官活動的結(jié)果,是人勞動的結(jié)果,所以,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)的是人。因此,人永遠(yuǎn)是任何一種社會系統(tǒng)和企業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)基本的、主要的組成部分。事在人為,物在人管,財(cái)在人用,沒有人,也就沒有企業(yè)。只有充滿活力的企業(yè),才具有長期成長力,而活力來源于培養(yǎng)充滿積極性與創(chuàng)造性的人才。
當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為人才的競爭，而人才競爭的實(shí)質(zhì)就是人才素質(zhì)的競爭。根據(jù)人力資源管理理論的觀點(diǎn)，人的素質(zhì)代表著他所擁有的人力資本，我們把它分為知識、技能、體力等基礎(chǔ)性資本和道德、誠信、社會關(guān)系等交易性資本。前者可稱之為“才”，后者可稱之為“德”。高素質(zhì)的員工，實(shí)際上就是“德才”兼?zhèn)涞娜瞬拧?/DIV>
二、企業(yè)員工素質(zhì)的現(xiàn)狀及成因
有資料表明，我國企業(yè)現(xiàn)有技能人才隊(duì)伍在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面出現(xiàn)了不相適應(yīng)的矛盾，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是勞動力市場技術(shù)工人供不應(yīng)求，高技能人才嚴(yán)重匱乏，二是企業(yè)在崗技術(shù)工人的素質(zhì)亟待提高，三是后備技術(shù)工人的培養(yǎng)能力明顯不足。據(jù)《中國教育與人力資源報(bào)告》稱，我國的制造業(yè)從業(yè)人員的平均受教育年限為9.44年，相當(dāng)于初中水平，與發(fā)達(dá)國家相差3年左右；我國技術(shù)工人中中級工、高級工比例分別為30%、3.5%，而發(fā)達(dá)國家卻高達(dá)53%、40%。由此可見，我國企業(yè)的員工素質(zhì)和技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)社會生活的客觀要求相比還有較大的差距。分析起來，這種員工素質(zhì)不高的原因在于：
一是員工教育受重視的程度不夠。員工素質(zhì)在企業(yè)中的核心作用未受到應(yīng)有的重視，致使員工教育工作時(shí)緊時(shí)松，缺乏長期有效的實(shí)施策略，特別是在財(cái)力物力投資、制度落實(shí)、遠(yuǎn)期規(guī)劃等方面距現(xiàn)代企業(yè)教育制度的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。二是員工文化基礎(chǔ)差、起點(diǎn)低。許多企業(yè)，特別是制造業(yè)的許多員工基本上來源于社會招工，他們中的大部分僅有初中學(xué)歷，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高。即使還有部分員工雖然具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但隨著近幾年科技發(fā)展及設(shè)備更新的加快，他們的專業(yè)知識日趨老化，而理論基礎(chǔ)的先天薄弱成為他們進(jìn)行知識拓展和更新的最大障礙。三是機(jī)制作用發(fā)揮不充分。制度機(jī)制落實(shí)不到位是員工素質(zhì)徘徊的重要因素，企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核機(jī)制不完善或落實(shí)沒有到位，致使企業(yè)內(nèi)部各單位、員工缺乏足夠的壓力和應(yīng)有的動力，主動性和積極性不高，員工素質(zhì)工程進(jìn)展緩慢。
三、提高員工素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑
筆者以為，提高員工素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑應(yīng)該重視以下幾點(diǎn)：
1、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念，是提高員工素質(zhì)的前提與基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理者和決策者，從某種意義上來講，領(lǐng)導(dǎo)的觀念就是企業(yè)的觀念，提高員工素質(zhì)，首先要從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的教育觀念做起，樹立起“企業(yè)發(fā)展，教育優(yōu)先；企業(yè)競爭，素質(zhì)為本”的觀念， 把提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略，長抓不懈，并持之以恒地貫徹下去。
2、樹立以人為本的思想，增加員工教育投入。人是企業(yè)的主體，員工受教育的過程實(shí)際上是員工素質(zhì)不斷企業(yè)化的過程，員工素質(zhì)企業(yè)化的程度決定企業(yè)產(chǎn)品在市場的競爭力，從這個(gè)意義上講，企業(yè)對員工的教育投入實(shí)質(zhì)上是優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)性投入，而不是消費(fèi)性投入。因此，企業(yè)要站在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識教育的投入與產(chǎn)出問題，加大員工教育的資金投入。
3、完善考核激勵機(jī)制，鼓勵員工自學(xué)成才。一是完善“育人、用人”機(jī)制，形成員工下崗、培訓(xùn)、競爭上崗的環(huán)流機(jī)制，逐步擴(kuò)大公開招聘的崗位，使“上崗靠競爭，競爭靠技能”和“能者上，庸者下”的競爭觀念貫徹企業(yè)用人制度的始終。二是完善考核機(jī)制，鼓勵員工努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，多取技能證書，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性，，變壓力為動力，為自己保崗，競崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素質(zhì)，從而有效推進(jìn)員工素質(zhì)的自覺提高。
4、建設(shè)員工和諧文化，促進(jìn)人的全面發(fā)展。建設(shè)員工和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，其根本目的在于提高員工隊(duì)伍整體的思想道德素質(zhì)和教育科學(xué)文化水平，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。建設(shè)員工和諧文化，要大力開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，培育員工愛國主義、集體主義、和艱苦奮斗精神；大力開展職業(yè)道德為主要內(nèi)容的職業(yè)觀教育，樹立員工為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績做貢獻(xiàn)的責(zé)任感、在工作實(shí)踐中做好本職工作的責(zé)任感；大力開展以知識培訓(xùn)為主要內(nèi)容的素質(zhì)教育，不斷提高員工自身的業(yè)務(wù)技能、提高員工的現(xiàn)代管理知識水平和掌握現(xiàn)代經(jīng)營理念,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。
5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施“員工素質(zhì)工程”。學(xué)習(xí)型組織把學(xué)習(xí)作為企業(yè)管理的根本措施，以學(xué)習(xí)推動個(gè)人成長和組織變革，不斷提高團(tuán)體的學(xué)習(xí)能力，從而使個(gè)人與組織獲得持續(xù)發(fā)展的能力。堅(jiān)持開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工”的活動，把創(chuàng)建活動融入現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，以創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機(jī)制為主要內(nèi)容，以提高組織和員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，從而推動實(shí)施“員工素質(zhì)工程”。
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